自审制度

一、制度目的与适用范围

为落实网络直播、网络表演、音视频互动服务平台的主体责任，维护清朗网络空间，保障用户、主播、未成年人及其他权利主体的合法权益，平台依据《网络文化经营单位内容自审管理办法》《网络表演经营活动管理办法》《互联网直播服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》《网络直播营销管理办法（试行）》等相关规定，建立本内容自审制度。

本制度适用于平台内所有直播间、短视频、封面图、标题、昵称、头像、签名、评论、弹幕、私信、礼物特效、活动专题、推荐位、广告营销、主播资料、用户资料、商品信息以及平台运营过程中产生或展示的其他文字、图片、音频、视频、链接和互动内容。

平台坚持“先审后发、实时巡查、重点复核、留痕备查、违规处置、持续改进”的原则，对平台内容进行全流程管理。任何用户、主播、合作机构或第三方服务提供者使用平台服务，均应遵守本制度及平台公示的其他管理规则。

二、自审组织架构与岗位职责

平台设立内容安全与自审管理岗位，结合业务规模配置初审、复审、巡查、申诉处理、技术风控、未成年人保护、用户投诉处理等角色。相关人员应熟悉国家有关网络直播、网络表演、互联网信息内容、广告营销、个人信息保护、消费者权益保护等法律法规和平台规则。

初审人员负责对新开播直播间、主播资料、封面标题、活动页面、重点评论弹幕、用户举报内容等进行初步判断，发现疑似违规内容时及时标记、限制展示或提交复审。复审人员负责对复杂、敏感、争议较大或影响范围较广的内容进行复核，提出删除、屏蔽、限流、断播、封禁、移交处置等意见。

技术风控人员负责维护关键词库、图像识别、音视频识别、黑名单、异常账号识别、直播间风险预警、批量投诉监测、刷量作弊识别等技术措施，确保平台具备与业务规模相适应的实时监管和应急处置能力。客服与申诉人员负责接收用户举报、权利人投诉、主播申诉和监管提示，并按流程反馈处理结果。

三、内容审核标准

平台禁止任何危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的内容；禁止煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信、极端主义、恐怖主义的内容；禁止散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容。

平台禁止传播淫秽色情、低俗擦边、性暗示、性挑逗、裸露诱导、涉黄引流、招嫖诈骗等内容；禁止宣扬暴力、血腥、恐怖、虐待、教唆犯罪、自残自杀、危险动作模仿等内容；禁止发布赌博、毒品、枪支、管制器具、违禁药品、黑灰产、网络诈骗、刷单洗钱、非法集资等违法违规信息。

平台禁止侮辱、诽谤、歧视、骚扰、威胁他人，侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权、商业秘密及其他合法权益；禁止未经授权播放影视、音乐、赛事、综艺、课程、新闻节目、他人直播画面或其他受保护作品；禁止冒用他人身份、虚假认证、虚构资质、伪造官方背景或误导用户。

平台禁止利用未成年人进行不适宜直播活动，不得诱导未成年人打赏、充值或参与可能影响身心健康的互动；禁止展示可能引发未成年人模仿的不良行为。涉及未成年人形象、声音、隐私、学习生活等内容时，应严格遵守未成年人保护相关要求。

涉及直播营销、商品推广、付费导流、抽奖活动、广告宣传的内容，应保证真实、合法、清晰、可核验，不得虚假宣传、夸大功效、虚构交易、刷量控评、误导消费，不得推广法律法规禁止交易、限制交易或平台规则禁止展示的商品和服务。

四、审核流程与处置机制

主播开播前，平台可对主播账号状态、实名认证情况、直播标题、封面、分类、历史违规记录、风险等级进行检查。对高风险账号、敏感时段、热门直播间、投诉较多直播间和涉及营销推广的直播间，平台将提高巡查频次并采取重点监看措施。

直播过程中，平台通过人工巡查与技术识别相结合的方式进行实时管理。发现轻微不当内容的，平台可进行提醒、警告、限流、要求整改；发现明显违法违规或存在重大风险的，平台可立即采取断流、关闭直播间、删除内容、暂停功能、冻结收益、限制提现、封禁账号等措施。

直播结束后，平台根据需要对回放、截图、举报材料、系统识别记录和处置结果进行复核。对屡次违规、组织化违规、恶意规避审核、利用多个账号重复违规的用户或主播，平台可从重处理，并视情况向有关主管部门报告或配合执法机关调查。

用户或主播对处理结果有异议的，可以通过平台客服、申诉入口或平台公布的联系方式提交申诉。申诉应提供账号信息、直播时间、具体理由和必要证明材料。平台将在合理期限内复核，并根据复核结果维持、变更或撤销原处理措施。

五、记录留存与教育培训

平台对内容审核记录、违规处置记录、用户举报记录、申诉处理记录、直播间风险处置记录等进行留存，包括但不限于账号信息、内容链接、直播时间、处置人员、处置依据、处置结果、通知记录和复核意见。相关记录保存期限按照法律法规、监管要求及平台管理需要执行。

平台定期组织审核人员、运营人员、客服人员、技术人员和主播服务人员开展内容安全培训，培训内容包括法律法规、典型案例、违规识别、应急处置、未成年人保护、个人信息保护、直播营销合规、版权保护及平台最新规则。平台根据监管要求、行业风险变化和业务发展情况持续更新审核标准。

平台鼓励用户共同维护健康直播环境。任何用户发现违法违规、侵权、有害或不适宜内容，均可向平台投诉举报。平台将依法依规处理举报信息，并保护举报人的合法权益。